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C.G.V para los profesionales

Sociedad por acciones simplificada con capital de 200 000€
Inmatriculada al RCS (Registro mercantil y societario) de Lille
Con número 808.264.154 y sede en 6 allée Saint Eloi
59118 Wambrechies

VENTAS ENTRE PROFESIONALES EN INTERNET

Artículo 1: Contenido y campo de aplicación

Las presentes condiciones generales tienen por objetivo definir los derechos y obligaciones de las partidas en el marco de la venta en línea de bienes y materiales propuestos por nuestra sociedad a sus clientes profesionales.

Cualquier pedido de productos a nuestra empresa implica la aceptación sin reserva por parte del cliente y su adhesión plena y completa a las presentes condiciones generales de venta que prevalecen sobre cualquier otro documento del cliente, y sobre todo sobre todas condiciones generales de compra, salvo acuerdo escrito por nuestra sociedad y condiciones especiales acordadas por escrito por nuestra sociedad al comprador.

Cualquier documento otro que las presentes condiciones generales de ventas y particularmente catálogos, prospectos, publicidades, anuncios se considerará de valor meramente informativo e indicativo.

Nuestra sociedad se reserva el derecho de derogar a algunas cláusulas, en función de las negociaciones realizadas con el cliente, estableciendo condiciones especiales de venta.

Artículo 2 – Propiedad intelectual

Todos los documentos técnicos, productos y las fotografías dados a nuestros clientes siguen siendo la propiedad exclusiva de nuestra sociedad, única titular de los derechos de propiedad intelectual sobre los documentos y tienen que ser devueltos a ésta si así lo solicita.

Nuestros clientes se comprometen a no hacer ningún uso de estos documentos, que puedan vulnerar los derechos de propiedad industrial o intelectual de nuestra empresa y se comprometen a no divulgarlos a ningún tercero.

En este caso, se prohíbe al cliente directamente o indirectamente: de utilizar cualquier elemento de los planos, diagramas, documentos de recomendación, catálogos, folletos, instrucciones, patentes, listado de productos, formas de embalaje; realizar cualquier reproducción total o parcial y / o cualquier adaptación de estos elementos; comunicar a terceros toda la información comunicada o los elementos transmitidos por nuestra empresa.

Artículo 3 – Pedido

El cliente realizará el pedido por Internet a partir de un catálogo en línea mediante un formulario presente en la página Web. El cliente elegirá los artículos deseados y los añadirá al carrito indicando la cantidad necesaria. Una vez terminado, el cliente accederá a su carrito en el cual tendrá que elegir el país y el modo de entrega. El cliente tendrá que seleccionar la forma de pago. El cliente tendrá que identificarse o darse de alta.

A continuación, se invitará al cliente a validar su pedido. Una vez validado, la modificación o la cancelación del carrito y del pedido ya no serán posibles.

Después haber confirmado el contenido del pedido, el cliente lo validará de manera definitiva mediante el pago.

Para que el pedido sea convalidado, el cliente tendrá que aceptar las presentes condiciones generales de ventas.

Cada pedido constituye la aceptación de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta.

En algunos casos, sobre todo falta de pago, dirección errónea o cualquier otro problema en la cuenta del cliente, el vendedor se reservará el derecho de bloquear el pedido del cliente hasta que el problema sea resuelto.

Si el producto pedido ya no está disponible, se avisará al cliente por correo electrónico.

La cancelación de un producto del pedido y su eventual reembolso serán efectuados y el resto del pedido permanece firme y definitivo.

Para cualquier pregunta relacionado con el seguimiento del pedido, será necesario llamar al número siguiente +34 914 896589 de lunes a viernes de las 9:00 a las 18:00 o contactarnos mediante el sitio web roadloisirs.com

Artículo 4 – Firma digital

El suministro en línea de los datos bancarios del cliente y la validación final del pedido constituirán una prueba del acuerdo del cliente y:

- De la exigibilidad de las sumas pendientes según la orden de compra
- De la Firma y de la aceptación expresa de todas las operaciones efectivas

En caso de uso fraudulento de datos bancarios, se invitará al cliente a contactar ROADLOISIRS en cuanto se dé cuenta de esta utilización fraudulenta al número siguiente +34 914 896589 de lunes a viernes de las 9:00 a las 18:00 o contactarnos mediante el sitio web roadloisirs.com

Artículo 5 – Confirmación del pedido

Nuestra sociedad suministra al cliente un ejemplar del contrato, en su versión impresa firmada por las partes o con el acuerdo del cliente en otro soporte duradero, que confirma el compromiso explícito de las partes.

Artículo 6 – Prueba de transacción

Serán considerados como prueba de comunicación, de pedidos, y de pagos alcanzados entre las partes, los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de nuestra sociedad en condiciones razonables de seguridad. El archivo de las órdenes de compra y de las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que se podrá presentar como prueba.

Article 7 - Informations sur les produits

Los productos regidos por las presentes condiciones generales de venta son los que figuran en el sitio web del vendedor y que son indicados como vendidos y mandados por nuestra sociedad. Los productos son propuestos hasta fin de existencias.

Los productos son descritos y presentados con la mayor exactitud posible. Sin embargo, si están presentes errores u omisiones en las descripciones, no se puede comprometer la responsabilidad del vendedor.

Las fotografías de los productos no son contractuales.

Artículo 8 – Precio

Salvo acuerdo en contrario, se revisará el precio teniendo en cuenta las variaciones del precio de las materias primas entre el día del establecimiento del presupuesto y el día de la entrega.

A menos que se haya estipulado lo contrario, las muestras pedidas serán facturadas.

Los gastos de envío, de desmontaje y de montaje serán a cargo del cliente. Nuestra sociedad se reserva el derecho de facturar los embalajes especiales.

Los precios son en euros. No toman en cuenta los gastos de envíos, facturados como suplementos e indicados antes de que el cliente valide el pedido. Los precios toman en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y cualquier cambio del tipo de IVA aplicable será automáticamente ajustado al precio de la tienda online. El pago de la totalidad del precio tendrá que ser realizado durante el pedido. En ningún momento las sumas abonadas podrán ser consideradas como depósito o anticipo.

Para los clientes profesionales registrados y validados por nuestra sociedad y que se benefician de una exoneración del IVA, los precios serán indicados sin impuestos y sin gastos de envíos.

Si uno o más impuestos o contribuciones, particularmente ambiental, fueran creados o modificados, tanto al alza como a la baja, este cambio se ajustará al precio de venta de los productos.

Artículo 9 – Forma de pago

El pago total se realizará al momento de la compra, sin deducción, incluso los artículos que no son disponibles en depósito y que requieren un plazo de entrega.

Dependiendo de su lugar de destino, el cliente puede pagar con:

- Tarjeta de crédito (en efectivo)
- PayPal o con tarjeta de crédito en PayPal
- Transferencia (el pedido será validado una vez haber recibido la suma en la cuenta bancaria de la empresa, las informaciones para hacer la transferencia están disponibles en el correo de confirmación de pedido enviado al cliente por correo electrónico)
- Con otros modos de pago dependiendo del lugar de destinación

Nuestra empresa se reserva el derecho de suspender cualquier gestión de pedidos y cualquier entrega en caso de denegación de la autorización de pago por organismos acreditados oficialmente o en caso de impago. Nuestra empresa se reserva el derecho, en particular, de negarse a realizar una entrega o de cumplir con un pedido de un cliente que no haya pagado totalmente o parcialmente un pedido anterior o con quien se esté administrando una disputa de pago.

En el marco de esta verificación, se podrá preguntar al cliente de enviar una copia de la tarjeta de identidad y una prueba de domicilio. El pedido será validado una vez que la empresa haya recibido y verificado los documentos.

El sitio de venta en línea utiliza el protocolo de seguridad 3DSecure que asegura, durante cada pago online, que la tarjeta sea utilizada por su verdadero propietario.

Artículo 10 – Disponibilidad de productos

En caso de indisponibilidad del producto solicitado, se informará al cliente lo antes posible y tendrá la posibilidad de cancelar su pedido. El cliente tendrá entonces la opción de solicitar el reembolso de las sumas pagadas dentro de los 30 días como máximo de su pago, o el cambio del producto.

Artículo 11 – Entrega

La entrega será efectuada después de la confirmación de pago por el organismo bancario de nuestra sociedad.

Transmisión de riesgos:

La transmisión de propiedad solo tendrá lugar después del pago total del precio por parte del cliente, independientemente de la fecha de entrega.

El riesgo de pérdida y deterioro de los productos del proveedor se transferirá una vez que nuestra empresa acepte el formulario de pedido.

En consecuencia, en caso de pago posterior a la entrega, el cliente se compromete a asegurar, a su cargo, los productos contra los riesgos de pérdida y deterioro por caso fortuito mediante un seguro en beneficio de nuestra empresa.

Lugar de entrega:

El cliente podrá elegir un modo de entrega en punto de recogida ® Mondial Relay y la oficina de correos (para Francia metropolitana, Bélgica, Alemania, España y Luxemburgo) o en la dirección de entrega indicada al realizar el pedido (se solicitará al Cliente que verifique la exactitud de la dirección previsto).

Cualquier paquete devuelto a nuestra sociedad debido a una dirección errónea o incompleta será enviado de nuevo a cargo del cliente. El cliente puede, a petición suya, pedir el envío de una factura a la dirección de facturación y no a la dirección de entrega, validando la opción prevista a tal efecto en el formulario de pedido.

Cualquier envío fuera del Espacio Económico Europeo puede generar costes aduaneros adicionales y variables. Nuestra empresa no se hace responsable de estos costes que correrán a cargo del cliente.

Transportistas:

- La Poste
- TNT
- Mondial Relay
- Geodis/Calberson

Plazos indicativos de transportes

Tiempos medios anotados en los envíos de productos en stock. En ningún caso esto constituye un compromiso de entrega por nuestra parte. El transportista podrá exigir un plazo de entrega adicional sin que ello sea imputable a nuestra empresa.

En caso de retraso, no se hará responsable por ningún motivo. En consecuencia, el cliente no puede reclamar ninguna indemnización de ningún tipo.

Los tiempos de transporte se expresan en horas (h) et días laborables. A estos se añade el plazo de preparación del pedido de un día al validar el pago del Cliente.

Control de los paquetes:

El cliente tendrá que indicar en la orden de compra y en forma de “reservas manuscritas” añadiendo su firma cualquier anomalía relativa a la entrega (avería, falta de producto respecto a la orden de compra, paquete dañado, productos rotos ...).

Esta verificación se considerará realizada una vez que el cliente, o una persona autorizada por él, haya firmado la orden de compra.

Es responsabilidad del cliente, en caso de daños en la mercancía entregada o falta de artículos, realizar todas las reservas necesarias con el transportista.

Cualquier producto que no haya sido objeto de reserva por carta certificada con acuse de recibo dentro de los tres (3) días siguientes a su recepción con el transportista, de acuerdo con el artículo L. 133-3 del Código de Comercio francés cuya copia del cual será enviada simultáneamente a nuestra empresa, se considerará aceptado por el cliente.

Recepción: Sin prejuicio de las disposiciones que el cliente tiene que tomar con el transportista como descritas anteriormente, en caso de defectos aparentes o faltantes, cualquier reclamación, cualquiera que sea su naturaleza, relativa a los productos entregados, será únicamente aceptado por nuestra empresa si se hace por escrito, mediante carta certificada con acuse de recibo, en el plazo de tres (3) días antes previsto. Es responsabilidad del cliente proporcionar todas las justificaciones sobre la realidad de los defectos o elementos faltantes señalados.

El cliente no podrá realizar ninguna devolución de mercancías sin el previo consentimiento expreso por escrito de nuestra empresa, obtenido en particular por fax o correo electrónico. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Sólo el transportista elegido por nuestra empresa estará autorizado a devolver los productos en cuestión. Si tras verificación, un defecto aparente o producto faltante efectivamente sea detectado por nuestra empresa o su agente, el cliente podrá solicitar a nuestra empresa

C.G.V para los profesionales

Sociedad por acciones simplificada con capital de 200 000€Inmatriculada al RCS (Registro mercantil y societario) de LilleCon número 808.264.154 y sede en 6 allée Saint Eloi59118 Wambrechies

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Artículo 3 – Pedido

Artículo 4 – Firma digital

Artículo 5 – Confirmación del pedido

Artículo 6 – Prueba de transacción

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Artículo 8 – Precio

Artículo 9 – Forma de pago

Artículo 10 – Disponibilidad de productos

Artículo 11 – Entrega

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