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Condiciones Generales de Venta

Sociedad por acciones simplificada con capital de 200 000€
Inmatriculada al RCS (Registro mercantil y societario) de Lille
Con número 808.264.154 y sede en 6 allée Saint Eloi
59118 Wambrechies

VENTAS A LOS CONSUMIDORES EN INTERNET

Artículo 1 – Generalidades

Las presentes condiciones generales de venta expresan todas las obligaciones de cada parte. En ese sentido, se considerará que han sido aceptadas sin reserva.

Las presentes condiciones generales de venta se aplicarán con exclusión de cualesquiera otras condiciones, y sobre todo las que son aplicables para las ventas en tienda o a través de otros canales de distribución y de comercialización.

Se pueden consultar en la página web roadloisirs.com y prevalecerán, en este caso, sobre cualquiera otra versión o cualquier otro documento contradictorio.

La sociedad y el cliente están de acuerdo en que las presentes condiciones generales regirán exclusivamente su relación. La sociedad se reserva el derecho de modificar puntualmente sus condiciones generales. Tendrán efecto desde su publicación en el sitio web.

A falta de regulación de dicha condición, ésta se regulará por los usos del sector de la venta a distancia cuyas empresas tienen sede en Francia.

La sociedad es miembro de la FEVAD (Federación de Empresas de Ventas a Distancia) y se compromete a respetar las disposiciones del código de consumo relativas al sector de ventas a distancia.

Artículo 2 – Contenido

Las presentes condiciones generales de ventas rigen las relaciones entre la sociedad y los consumidores en el marco de ventas en línea de los bienes que propone la sociedad en su sitio web.

Se considera como venta concluida en la fecha en la que ha sido aceptado el pedido o la compra inmediata por la sociedad.

Antes esa fecha, las presentes condiciones generales de venta están a la disposición de cada cliente con fines informativos.

Cualquier pedido o compra inmediato implica la adhesión sin reserva a las presentes condiciones generales de ventas las cuales prevalen sobre todas las demás condiciones, a excepción de aquellas que han sido expresamente aceptadas por nuestra empresa.

El cliente admite haberse informado sobre las presentes condiciones generales de venta y haberlas aceptadas antes de la compra inmediata o de la realización del pedido. En este sentido, son oponibles al cliente según el artículo 1119 del Código Civil Frances.

Artículo 3 – Información precontractuales

El cliente reconoce que se comunicaron, antes de la realización de su pedido y al momento de la conclusión del contrato, de manera leíble y comprensible, las presentes condiciones generales de ventas y todas las informaciones enumeradas en el artículo L.221-5 de Código de Consumo francés.

Las informaciones que han sido transmitidas de manera clara y comprensible al cliente son las siguientes:

- Las características principales del producto
- El precio de los productos y los gastos anexos
- Todos los gastos adicionales de transporte, de entrega o de franqueo y otros gastos eventuales
- En ausencia de ejecución inmediata del contrato, la fecha o el plazo en el que la sociedad se compromete a entregar el producto
- Las informaciones relativas a la identidad del vendedor, a su dirección postal, a sus datos telefónicos y electrónicos y a sus actividades
- Las informaciones relativas a las garantías legales y contractuales y a sus modalidades de aplicación
- Las funcionalidades del contenido digital y, cuando proceda, a su interoperabilidad
- La posibilidad de optar por una mediación convencional en caso de litigio

La sociedad comunica al cliente las informaciones siguientes:

- Su nombre o denominación social, la dirección de la tienda y de su sede (si es diferente), su número de teléfono y correo electrónico
- Las modalidades de pago, de entrega y de ejecución del contrato, también las modalidades previstas por el profesional para el procesamiento de las reclamaciones
- En caso de venta, la existencia y las modalidades de ejecución de garantía legal de conformidad como establecen los artículos L. 217-1 y siguientes del Código de Consumo, de la garantía de vicios ocultos de acuerdos con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés y, en su caso, de la garantía comercial y del servicio postventa mencionados, respectivamente, en los artículos L. 217-15 y L. 217-17 del Código de Consumo francés
- La vigencia del contrato, si se concede un plazo determinado, o las condiciones de su cancelación en caso de contrato indefinido

Artículo 4 – Pedido

El cliente realizará el pedido por Internet a partir de un catálogo en línea mediante un formulario presente en la página Web.

El cliente elegirá los artículos deseados y los añadirá al carrito indicando la cantidad necesaria. Una vez terminado, el cliente accederá a su carrito en el cual tendrá que elegir el país y el modo de entrega. El cliente tendrá que seleccionar la forma de pago.

El cliente tendrá que identificarse o darse de alta.

A continuación, se invitará al cliente a validar su pedido. Una vez validado, la modificación o la cancelación del carrito y del pedido ya no serán posibles.

Después haber confirmado el contenido del pedido, el cliente lo validará de manera definitiva mediante el pago.

Para que el pedido sea convalidado, el cliente tendrá que aceptar las presentes condiciones generales de ventas y por fin convalidar el pago. También tendrá que elegir la dirección y el modo de entrega.

Se considerará como venta definitiva:

- Una vez la confirmación de la aceptación del pedido por nuestra empresa enviada por correo electrónico,
- Una vez el precio total cobrado por nuestra sociedad

Cada pedido constituye la aceptación de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta.

En algunos casos, sobre todo falta de pago, dirección errónea o cualquier otro problema en la cuenta del cliente, el vendedor se reservará el derecho de bloquear el pedido del cliente hasta que el problema sea resuelto.

Si el producto pedido ya no está disponible, se avisará al cliente por correo electrónico.

La cancelación de un producto del pedido y su eventual reembolso serán efectuados y el resto del pedido permanece firme y definitivo.

Para cualquier pregunta relacionado con el seguimiento del pedido, será necesario llamar al número siguiente +34 914 896589 9 de lunes a viernes de las 9:00 a las 18:00 o contactarnos mediante el sitio web roadloisirs.com

Artículo 5 – Firma digital

El suministro en línea de los datos bancarios del cliente y la validación final del pedido constituirán una prueba del acuerdo del cliente y:

- De la exigibilidad de las sumas pendientes según la orden de compra
- De la Firma y de la aceptación expresa de todas las operaciones efectivas

En caso de uso fraudulento de datos bancarios, se invitará al cliente a contactar MECATECHNIC en cuanto se dé cuenta de esta utilización fraudulenta al número siguiente +34 914 896589 de lunes a viernes de las 9:00 a las 18:00 o contactarnos mediante el sitio web roadloisirs.com

Artículo 6 – Confirmación del pedido

Nuestra sociedad suministra al cliente un ejemplar del contrato, en su versión impresa firmada por las partes o con el acuerdo del cliente en otro soporte duradero, que confirma el compromiso explícito de las partes.

Artículo 7 – Prueba de transacción

Serán considerados como prueba de comunicación, de pedidos, y de pagos alcanzados entre las partes, los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de nuestra sociedad en condiciones razonables de seguridad. El archivo de las órdenes de compra y de las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que se podrá presentar como prueba.

Artículo 8 - Informaciones sobre los productos

Los productos regidos por las presentes condiciones generales de venta son los que figuran en el sitio web del vendedor y que son indicados como vendidos y mandados por nuestra sociedad. Los productos son propuestos hasta fin de existencias.

Los productos son descritos y presentados con la mayor exactitud posible. Sin embargo, si están presentes errores u omisiones en las descripciones, no se puede comprometer la responsabilidad del vendedor.

Las fotografías de los productos no son contractuales.

Artículo 9 – Precio

Nuestra sociedad se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar las tarifas vigentes indicadas al momento del pedido, según disponibilidad.

Los precios son en euros. No toman en cuenta los gastos de envíos, facturados como suplementos e indicados antes de que el cliente valide el pedido. Los precios toman en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y cualquier cambio del tipo de IVA aplicable será automáticamente ajustado al precio de la tienda online. El pago de la totalidad del precio tendrá que ser realizado durante el pedido. En ningún momento las sumas abonadas podrán ser consideradas como depósito o anticipo.

Si uno o más impuestos o contribuciones, particularmente ambiental, fueran creados o modificados, tanto al alza como a la baja, este cambio se ajustará al precio de venta de los productos.

Artículo 10 – Forma de pago

Se trata de un pedido con obligación de pago, eso significa que si el cliente realiza un pedido tendrá que pagar la suma pedida.

Para pagar, el cliente podrá elegir entre todos los métodos de pago (enumerados a continuación) puestos a su disposición por nuestra empresa. El cliente garantiza a nuestra empresa que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido, durante la validación del formulario de pedido. Nuestra empresa se reserva el derecho de suspender cualquier gestión de pedidos y cualquier entrega en caso de denegación de la autorización de pago mediante tarjeta bancaria por parte de los organismos acreditados oficialmente o en caso de impago.

Nuestra sociedad se reserva el derecho, en particular, de negarse a realizar la entrega o cumplir con el pedido de un cliente que no haya pagado parcialmente o de manera total un pedido anterior o con quien se esté administrando una disputa de pago.

En el marco de esta verificación, se podrá preguntar al cliente de enviar por fax una copia de la tarjeta de identidad y una prueba de domicilio. El pedido será validado una vez que la empresa haya recibido y verificado los documentos.

Se considerarán como definitivos los pagos hechos por el cliente después de que la empresa haya recibido las sumas adeudadas.

Forma de pago:

El pago total se realizará al momento de la compra, sin deducción, incluso los artículos que no son disponibles en depósito y que requieren un plazo de entrega.

Dependiendo de su lugar de destino, el cliente puede pagar con:

- Tarjeta de crédito (en efectivo/en 3 o 4 pagos con Oney)
- PayPal o con tarjeta de crédito en PayPal
- Transferencia (el pedido será validado una vez haber recibido la suma en la cuenta bancaria de la empresa, las informaciones para hacer la transferencia están disponibles en el correo de confirmación de pedido enviado al cliente por correo electrónico)
- Con otros modos de pago dependiendo del lugar de destinación

Si cualquier incidente de pago ocurre, el pedido será cancelado, tomando en cuenta que la sociedad podrá rechazar pedidos posteriores si persiste una disputa con el cliente.

Asimismo, cualquier sospecha de fraude de pago dará lugar al bloqueo del pedido y posiblemente a la anulación del pedido si se acredita el fraude.

Seguridad de pagos:

Algunos pedidos podrán estar sujetos a verificaciones adicionales. Por tanto, se podrá solicitar al cliente copias de documentos justificativos (Tarjeta de identidad, Prueba de domicilio, etc.).

El procesamiento del pedido empezará una vez los documentos recibidos. Si la empresa no recibe dichos documentos el pedido será automáticamente cancelado.

El sitio web roadloisirs.com también utiliza el protocolo de seguridad 3DSecure que asegura, durante cada pago online, que la tarjeta sea utilizada por su verdadero propietario.

Con 3x 4x Oney puedes pagar tu compra en 3, 4 plazos con tu tarjeta a partir de un importe de 150€ y hasta 2.500€ (cuota mínima a pagar 20 €).

Todos los pagos se realizarán periódicamente sobre tu tarjeta. Ten en cuenta que el primer pago se efectuará en el momento de la compra. Válido para tarjetas VISA o Mastercard, de débito o crédito, con una fecha de validez superior a la duración de la modalidad de financiación seleccionada. Por ejemplo, si solicitas una financiación a seis meses, la fecha de caducidad de tu tarjeta no podrá ser inferior a seis meses. No admitimos tarjetas prepago, virtuales ni American Express. Aplicable únicamente para personas físicas, mayores de edad, con domicilio en España.3x 4x Oney es un método de pago que permite la compra a plazos ofrecido por Oney Servicios Financieros EFC entidad financiera registrada y supervisada por el Banco de España con número 8814. Tienes más información sobre 3x 4x Oney aquí

Condiciones Generales de Venta

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Artículo 2 – Contenido

Artículo 3 – Información precontractuales

Artículo 4 – Pedido

Artículo 5 – Firma digital

Artículo 6 – Confirmación del pedido

Artículo 7 – Prueba de transacción

Artículo 8 - Informaciones sobre los productos

Artículo 9 – Precio

Artículo 10 – Forma de pago

Artículo 11: Disponibilidad de los productos –

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