I NOSTRI PRODOTTI
Come sapere se il prodotto corrisponde al mio veicolo?
Non trovo il prodotto che cerco sul sito. Come posso fare?
Non trovo la marca del prodotto.
Non vedo le dimensioni di un articolo sulla sua scheda. Come fare per avere tali informazioni?
Ho ricevuto il mio prodotto ma non è adatto al mio veicolo.
Ho cambiato idea e voglio rendere il prodotto. Quanto tempo ho per effettuare il reso?
Una consegna si è aggiunta automaticamente nel mio carrello. Perché?
Il mio prodotto è disponibile in magazzino?
Non trovo il codice originale del costruttore.
Non so se gli accessori (fissaggi, guarnizione, ecc.) sono forniti con il prodotto.
IL MIO PROFILO
Sono un professionista nel settore automobilistico. È possibile ottenere uno sconto?
Vorrei diventare un cliente. Come devo fare ?
Sono un privato. Ci sono degli sconti?
Sono registrato come professionista, la mia società si trasferisce. Come posso modificare i miei dati personali?
Sono il presidente/membro di un club. È possibile ottenere degli sconti?
Sono registrato come professionista e vorrei ricevere la consegna a un altro indirizzo. È possibile?
ORDINI
Come posso seguire il trasciamento del mio ordine ?
Ho avuto l''accordo della squadra commerciale per un rimborso totale o parziale del mio ordine.
Come e quando riceverò la mia fattura?
Come sono calcolati i costi di spedizione?
Ho un buono sconto sul conto cliente, come faccio per utilizzarlo ?
Ho fatto un ordine. Da quale trasportatore riceverò la consegna?
Ho un buono sconto sul mio account cliente, come faccio per utilizzarlo?
Nel mio carrello c’è un preventivo dei costi di spedizione. Cosa devo fare?
Aspetto un rimborso. Con quale metodo di pagamento lo riceverò?
Ho cambiato idea e vorrei rendere un prodotto. Entro quale data posso effettuare il reso?
Il mio ordine non è ancora stato inviato e vorrei annullarlo. Come posso procedere?
Vorrei effettuare un pagamento a rate, quali sono le condizioni?
Ho scelto la consegna a domicilio. Cosa succede se non ci sono?
Sono registrato come professionista e vorrei ricevere la consegna a un altro indirizzo. È possibile?
È indicato che il mio prodotto sarà consegnato direttamente dal fornitore. Entro quale data riceverò il mio pezzo di ricambio?
Entro quale data riceverò il mio ordine?
Sto per convalidare il mio ordine. Come posso pagare?
Vorrei ricevere l’ordine a un altro indirizzo. Come devo fare?
PAGAMENTO
Ho ricevuto l’accordo da parte della squadra commerciale per ottenere un rimborso totale o parziale del mio ordine. Quando sarò rimborsato?
Ho appena fatto un bonifico bancario. L'avete ricevuto?
Vorrei pagare tramite carta di credito, la pagina è protetta?
Ho un buono sconto sul mio account cliente, come faccio per utilizzarlo?
Aspetto un rimborso. Con quale metodo di pagamento lo riceverò?
Vorrei effettuare un pagamento a rate, quali sono le condizioni?
CONSEGNA
Come posso seguire la spedizione del mio ordine?
Ho fatto un ordine. Da quale trasportatore riceverò la consegna?
Ho scelto la consegna a domicilio. Cosa succede se non ci sono?
Sono registrato come professionista e vorrei ricevere la consegna a un altro indirizzo. È possibile?
È indicato che il mio prodotto sarà consegnato direttamente dal fornitore. Entro quale data riceverò il mio pezzo di ricambio?
Entro quale data riceverò il mio ordine?
Non abito in Francia metropolitana, potete ugualmente effettuare la consegna?
SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA
Ho ricevuto un pezzo di ricambio danneggiato, cosa devo fare?
Vi invitiamo a contattare i nostri consulenti per telefono al numero +39 02 21807325 o via email attraverso il modulo di contatto sul nostro sito per informare i nostri servizi affinché possano porre rimedio alla situazione. Vi verrà chiesta una foto del pezzo ricevuto.
Cosa devo fare se non ho ricevuto il mio pacco?
Devo rendere un prodotto. Devo pagare i costi di spedizione?
Manca un pezzo di ricambio nel mio pacco, cosa devo fare?
Ho cambiato idea e vorrei rendere un prodotto. Entro quale data posso effettuare il reso?
Il mio ordine non è ancora stato inviato e vorrei annullarlo. Come posso procedere?
Il pezzo di ricambio in uso difettoso ed è in garanzia. Come devo procedere per usufruire della garanzia?
