Para cumplir el plazo de desistimiento, el Cliente debe enviar su notificación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.

Efectos de la abstinencia
En caso de desistimiento por parte del Cliente, el Vendedor se compromete a reembolsar todas las sumas pagadas, incluidos los gastos de entrega, sin demora indebida y a más tardar catorce (14) días a partir de la fecha en que se le informe de la decisión de desistimiento del Cliente (Artículo L.221-24 del Código de Consumo francés).
De conformidad con el artículo L. 221-23 del Código de Consumo francés, el consumidor sólo correrá con los gastos directos de devolución de los bienes, a menos que el Vendedor acepte cubrirlos.
 
El Vendedor podrá aplazar el reembolso hasta que los Productos hayan sido recuperados o hasta que el Cliente haya presentado una prueba del envío de los Productos, lo que ocurra primero.
El Vendedor emitirá el reembolso utilizando el mismo medio de pago que el Cliente utilizó para la transacción inicial, a menos que el Cliente acepte expresamente utilizar otro medio de pago y siempre que el reembolso no conlleve gastos para el Cliente.

Política de devoluciones
En cualquier caso, el Cliente deberá, a más tardar catorce (14) días después de comunicar su decisión de desistir de las presentes Condiciones Comerciales, devolver el artículo a la dirección del Vendedor.
 
Este plazo se considera cumplido si el Cliente devuelve el artículo antes de la expiración de los catorce (14) días.
 
Gastos de devolución
El Cliente correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.
 
Estado del artículo devuelto
El Producto debe devolverse de acuerdo con las instrucciones del Vendedor y debe incluir, en particular, todos los accesorios suministrados.
 
El Cliente sólo será responsable de la depreciación del artículo resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el correcto funcionamiento de este Producto. En otras palabras, el Cliente puede probar el Producto, pero puede incurrir en responsabilidad si lleva a cabo una manipulación más allá de lo necesario.
 
Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no puede ejercerse en el caso de los contratos (artículo L.221-28 del Código de Consumo):

• De la prestación de servicios ejecutados íntegramente antes de que finalice el plazo de desistimiento y, si el contrato impone al consumidor una obligación de pago, cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con el reconocimiento por parte de éste de la pérdida del derecho de desistimiento, cuando el comerciante haya ejecutado íntegramente el servicio ;

• El suministro de bienes o servicios cuyo precio depende de fluctuaciones del mercado financiero que escapan al control del profesional y que pueden producirse durante el periodo de desistimiento ;

• El suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;

• Del suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o perecer rápidamente ;

• Del suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor tras la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud ;

• Suministro de bienes que, después de la entrega y por su naturaleza, están inseparablemente mezclados con otros artículos ;

• El suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se difiera más allá de treinta días y cuyo valor acordado en el momento de la celebración del contrato dependa de fluctuaciones del mercado ajenas a la voluntad del profesional ;

• Los trabajos de mantenimiento o reparación que se realicen con carácter urgente en el domicilio del consumidor y que éste solicite expresamente, limitados a las piezas de recambio y a los trabajos estrictamente necesarios para atender la urgencia ;

• Del suministro de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos cuando hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega ;

• Para el suministro de un diario, periódico o revista, excepto los contratos de suscripción a estas publicaciones ;

• Concluido en una subasta pública ;

• De servicios de alojamiento, distintos del alojamiento residencial, servicios de transporte de mercancías, servicios de alquiler de vehículos, servicios de restauración o actividades de ocio que deban prestarse en una fecha o durante un periodo determinados ;

• Del suministro de contenidos digitales no suministrados en un soporte material, cuya ejecución haya comenzado antes de que finalice el plazo de desistimiento y, si el contrato impone al consumidor una obligación de pago, cuando:

a) Ha dado expresamente su consentimiento previo para que la ejecución del contrato comience antes de que finalice el plazo de desistimiento; y
b) Ha reconocido que perderá su derecho de desistimiento; y
c) El profesional proporcionó confirmación del acuerdo del consumidor de conformidad con lo dispuesto en el segundo párrafo del artículo L. 221-13.