Per rispettare il termine del periodo di recesso, il Cliente deve inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti dell'astinenza
In caso di recesso da parte del Cliente, il Venditore si impegna a rimborsare tutte le somme versate, comprese le spese di consegna, senza indebito ritardo e non oltre quattordici (14) giorni dalla data in cui è stato informato della decisione del Cliente di recedere (Articolo L.221-24 del Codice del consumo francese).
Ai sensi dell'articolo L. 221-23 del Codice del Consumo francese, il consumatore dovrà sostenere solo il costo diretto della restituzione dei beni, a meno che il Venditore non accetti di coprirlo.
 
Il Venditore può differire il rimborso fino a quando i Prodotti non siano stati recuperati o fino a quando il Cliente non abbia fornito la prova della spedizione dei Prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il Venditore emetterà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, a meno che il Cliente non accetti espressamente di utilizzare un altro mezzo di pagamento e a condizione che il rimborso non comporti alcuna spesa per il Cliente.

Politica sui resi
In ogni caso, il Cliente dovrà, entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla comunicazione della propria decisione di recedere dalle presenti Condizioni commerciali, restituire l'articolo all'indirizzo del Venditore.
 
Tale termine si considera rispettato se il Cliente restituisce l'articolo prima della scadenza dei quattordici (14) giorni.
 
Spese di spedizione per la restituzione
Il Cliente dovrà sostenere il costo diretto della restituzione della merce.
 
Condizioni dell'articolo restituito
Il Prodotto deve essere restituito secondo le istruzioni del Venditore e deve includere, in particolare, tutti gli accessori forniti.
 
Il Cliente è responsabile solo per qualsiasi deprezzamento dell'articolo derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del Prodotto. In altre parole, il Cliente può testare il Prodotto, ma la responsabilità può sorgere se il Cliente effettua una manipolazione che va oltre quella necessaria.
 
Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti (articolo L.221-28 del Codice del consumo):

• Della fornitura di servizi interamente eseguiti prima della fine del periodo di recesso e, se il contratto impone al consumatore un obbligo di pagamento, la cui esecuzione è iniziata con il previo consenso esplicito del consumatore e con il riconoscimento da parte di quest'ultimo della perdita del diritto di recesso, qualora il servizio sia stato interamente eseguito dal professionista ;

• La fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario che sfuggono al controllo del professionista e che possono verificarsi durante il periodo di recesso ;

• La fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati;

• Della fornitura di beni suscettibili di deteriorarsi o deperire rapidamente ;

• Della fornitura di beni non sigillati dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute ;

• Fornitura di beni che, dopo la consegna e per loro natura, sono indissolubilmente mescolati con altri articoli ;

• La fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è differita oltre i trenta giorni e il cui valore concordato al momento della conclusione del contratto dipende dalle fluttuazioni del mercato al di fuori del controllo del professionista ;

• Interventi di manutenzione o riparazione da effettuarsi con urgenza presso il domicilio del consumatore e da questi espressamente richiesti, limitatamente alle parti di ricambio e ai lavori strettamente necessari per affrontare l'emergenza ;

• Della fornitura di registrazioni audio o video o di software per computer, quando sono stati tolti i sigilli dal consumatore dopo la consegna ;

• Per la fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento a tali pubblicazioni ;

• Concluso in un'asta pubblica ;

• Di servizi di alloggio, diversi da quelli residenziali, servizi di trasporto merci, servizi di noleggio auto, servizi di catering o attività ricreative che devono essere forniti in una data specifica o durante un periodo specifico ;

• Della fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale, la cui esecuzione è iniziata prima della fine del periodo di recesso e, se il contratto prevede un obbligo di pagamento per il consumatore, quando:

a) ha espressamente acconsentito all'inizio dell'esecuzione del contratto prima della fine del periodo di recesso; e
b) ha riconosciuto che perderà il diritto di recesso; e
c) Il professionista ha fornito una conferma del consenso del consumatore in conformità alle disposizioni del secondo paragrafo dell'articolo L. 221-13.